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L’Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Saint Gilles Croix de Vie regroupe quatre bureaux d’informations, à Saint Gilles Croix de Vie, Saint Hilaire de Riez, Brétignolles sur Mer et Brem sur Mer.
Une équipe à votre service toute l’année !
Outre ses missions d’accueil et d’informations, l’Office de Tourisme vous propose :
- de nombreuses brochures (Guide Touristique, Guide Hébergements, Envies Magazine, Guide des Animations, Plans de villes, calendrier des Marchés, Topo-Guides, Pass Découverte…)
- un service billetterie sur place (Vélo- Rail, Puy du Fou, Ile d’Yeu, excursions à la journée, visites guidées, billetteries locales…)
- un service de réservation en ligne (visites guidées, hébergements, activités)
- un espace boutique dans chaque bureau (vente d’articles siglés Office de Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie, produits locaux…)
Qualité Tourisme
L’Office de Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie marqué Qualité Tourisme en décembre 2014, rejoint le club très fermé des Offices de Tourisme vendéens classés en catégorie I.
La marque Qualité Tourisme TM est le seul label d’Etat attribué aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Elle est obtenue par la mise en œuvre de démarches qualité exigeantes orientées vers la satisfaction des touristes.
Vous retrouverez ci-dessous les engagements que nous nous sommes fixés pour toujours mieux vous satisfaire :
Classement Catégorie I
L’Office de Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie a obtenu le renouvellement de son classement en catégorie I en janvier 2021.
Ce challenge a pu être relevé grâce à l’investissement de toute son équipe. L’attribution de la catégorie I s’inscrit dans le cadre d’un référentiel national et correspond à la plus haute distinction (équivalent à 4* dans l’ancien classement des Offices de Tourisme).
Elle est accordée aux structures de type entrepreneurial ayant vocation à fédérer les professionnels et à développer l’économie touristique dans sa zone géographique d’intervention, laquelle supporte un flux touristique naturel important de provenance nationale et internationale. Son équipe, nécessairement pilotée par un directeur, se compose de collaborateurs spécialisés selon les axes de développement de la structure et du territoire.
Elle déploie des actions de promotion à vocation nationale ou internationale. La structure propose des services variés de nature à générer des ressources propres et à justifier une politique commerciale déterminée. Le recours aux technologies de l’information est maîtrisé au sein de la structure.
L’office de tourisme de catégorie I développe une politique de promotion ciblée et met en œuvre des outils d’écoute de la clientèle de nature à améliorer la qualité des services rendus et de ceux de ses partenaires œuvrant dans sa zone géographique d’intervention. Il inscrit ses actions dans une démarche promouvant la qualité dans le but d’améliorer ses prestations de service et sa performance globale.
LABEL VENDÉE L’ESSENTIEL VIENT DU COEUR
En 2019, l’Office de Tourisme du Pays de Saint Gilles Croix de Vie a obtenu le label « Vendée, l’essentiel vient du cœur ».
Ce label territorial, créé par l’association Planet Tourisme, en collaboration avec la CCI de Vendée, a pour vocation de consolider l’image dynamique et positive de la Vendée.
Sa mission : améliorer l’attractivité du territoire en renforçant les liens entre les acteurs professionnels privés et territoriaux autour d’une image, d’un message, d’actions partagées.
